Damit wir dich bei Fragen oder technischen Problemen effizient unterstützen können, setzen wir auf die Remote Access Software Getscreen.me. Damit können wir – mit deiner Zustimmung – auf deinen Computer zugreifen und dir direkt weiterhelfen. Egal ob Windows oder macOS.

Download
Windows Binary 64-bit (.exe)
Windows Binary 32-bit (.exe)
Apple Disk Image (.dmg)
 
So funktioniert’s:

  1. Lade die passende Version für dein System herunter und öffne sie.

  2. Nach dem Start bekommst du einen persönlichen Code angezeigt.

  3. Teile uns diesen Code mit – oder verwende einen Code, den du von uns erhalten hast.

  4. Sobald du den Zugriff bestätigst, können wir dich direkt auf deinem Computer unterstützen.

Alternativ kannst du die Verbindung auch direkt über unsere Remote-Webseite starten:
get-support.alpine.link/

Hinweis:
Ein Fernzugriff ist nur mit deinem Einverständnis möglich. Du kannst die Sitzung jederzeit beenden.

Bei Fragen melde dich gerne bei unserem Support:
myalpinelink.ch/submitticket.php

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