Es kann passieren, dass du eine Rechnung zweimal bezahlst oder überzahlt hast.

Der Betrag, welchen du uns zu viel überwiesen hast, werden wir dir natrülich auf deinem Kundenkonto gutschreiben. Dein Githaben kannst du jederzeit auf myAlpineLink einsehen. Auch Rückerstattungen werden dir als Guthaben gutgeschrieben.

Dieses Guthaben wird automatisch deiner nächsten Rechnung angerechnet. Falls du trotzdem eine Rückerstattung auf ein Bankkonto in der Schweiz wünschst, eröffne ein Ticket an rechnung[ät]alpine.link und teile uns deine IBAN, BIC sowie deinen vollständigen Namen mit. Die Bearbeitungsgebühr für einen solchen Auftrag beträgt 10% des Rechnungbetrages jedoch mindestens CHF 10.00 und maximal CHF 30.00.

Bei Fragen sind wir für dich da.

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