Schade, dass Du uns verlässt.
Manchmal ist ein Anbieterwechsel einfach der nächste richtige Schritt – das verstehen wir natürlich.
Damit wir Deinen Kundenaccount vollständig löschen können, beachte bitte die folgenden Punkte:
1. Kündige alle aktiven Dienstleistungen
Zum Beispiel Hosting, Wartung oder Domains.
Du kannst diese entweder per sofort oder auf Ende der aktuellen Vertragslaufzeit kündigen.
Wenn wir die Kündigung für Dich übernehmen sollen, verrechnen wir unseren regulären Stundensatz.
2. Begleiche allfällige offene Rechnungen
Die offenen Rechnungen findest du unter: https://myalpinelink.ch/clientarea.php?action=invoices
3. Lass Dir ein vorhandenes Guthaben auszahlen.
Weitere Infos findest Du hier:
Ich habe meine Rechnung überzahlt oder möchte eine Rückerstattung – was nun?
4. Eröffne ein Ticket in Deinem myAlpineLink-Konto
Teile uns darin mit, dass Du Deinen Account löschen möchtest:
https://myalpinelink.ch/submitticket.php
Wichtig:
Eine vollständige Löschung Deines Kontos ist nur möglich, wenn die letzte Rechnung mindestens zwei Jahre zurückliegt.
Ist die letzte Rechnung jünger, können wir Dein Konto aus steuerrechtlichen Gründen lediglich schliessen, aber nicht vollständig löschen.
Bei Fragen sind wir gerne für Dich da.
WGS KI-Assistent